Inden du starter:
Virksomheden, som ønsker at overtage nummeret i ejerskiftet, skal starte med at oprette et nyt abonnement i Selvbetjening, og derved begynder ejerskifteprocessen.
Sådan gør du:
Step 1: Start med at oprette et nyt abonnement:
Opret et nyt abonnement i højre side.
Vælg om det er et mobil, internet eller fastnetabonnement, som skal oprettes.
Mangler du et login til Selvbetjening? Læs mere om adgange her.
Step 2: Vælg hvad der skal overdrages:
Overdrag mobilabonnement
Vælg den mobilløsning du vil oprette mobilabonnement på.
Vælg hvilken abonnementstype du ønsker, samt hvilket abonnement.
Vælg “Flyt nummer der er i brug”. Du kan nu vælge, om nummeret allerede er hos TDC Erhverv eller en anden udbyder.
Er nummeret ikke hos TDC Erhverv/YouSee, skal du downloade fuldmagten, som skal udfyldes og uploades.
Udfyld de nødvendige oplysninger og klik på fortsæt.
De sidste trin udfyldes og du vil kunne se detaljerne for ejerskiftet i Ordredetaljer til sidst.
Vælg Bestil.
Ejeren af abonnementet, vil nu modtage en e-mail, hvor der skal bekræftes, at den overtagende virksomhed må overtage abonnementet.
Overdrag internet-eller fastnetabonnement
Vælg fastnet eller internetabonnement.
Vælg derefter hvilket kontonummer det skal oprettes på.
Du bliver sendt til en formular, som skal udfyldes.
Ejeren af abonnementet, vil nu modtage en e-mail, hvor der skal bekræftes, at den overtagende virksomhed må overtage abonnementet.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg lave et ejerskifte til en virksomhed med en anden udbyder?
Ja. Overtagende virksomhed skal sætte ejerskifteprocessen i gang ved at kontakte den nye udbyder. Det er vigtigt, at afgivende virksomhed står som nuværende ejer. Der er 3 måneders opsigelse på denne måde.
Angiver du en bestemt ønskedato på ejerskiftet, kan abonnementet godt flyttes før opsigelsesperioden. Du vil dog stadig betale for den resterende opsigelsesperiode, selvom abonnementet har skiftet udbyder.
Gælder både mobil- og internetabonnement.
Hvordan laver jeg et ejerskifte af et mobilnummer til en medarbejder?
Det gør du ved at finde nummeret i Selvbetjening, trykke på knappen Overdrag og udfylde medarbejderens informationer. Se hvordan du gør her.
Jeg skal skifte arbejdsgiver og den nye arbejdsgiver skal overtage betalingen.
Den nye arbejdsgiver skal lave et nyt abonnement til medarbejderen i Selvbetjening. På den måde laves et ejerskifte af forbindelsen til ny ejer og betaler. Se her, hvordan du opretter et nyt abonnement.
Hvorfor kan jeg kun overdrage til YouSee?
Hvis en medarbejder skal overtage et abonnement fra virksomheden, kan abonnementet frigives til medarbejderen. Hvis du ønsker at frigive et abonnement, uden der laves et ejerskifte til en bestemt udbyder, vil abonnementet automatisk overgå til at være et YouSee abonnement. TDC Erhverv samarbejder med YouSee og derfor vil abonnementet overgå til at være et YouSee abonnement, hvis der ikke vælges en bestemt udbyder.
